VOiceCOttage - kreativManufaktur wien
allgemeine geschäftsbedingungen
Gültig ab 1. März .2019
1. die bedingungen für den einzelunterricht (gesangsunterricht, klavierunterricht):
Mit dem Gesangsunterricht und Klavierunterricht kann jederzeit begonnen werden. Es gibt keine Aufnahmeprüfung und keine speziell notwendigen Voraussetzungen.
Der Gesangsunterricht und Klavierunterricht dauert 50 Minuten und ist jederzeit buchbar. Für Kinder bis 12 Jahren besteht die Möglichkeit einen Gesangsunterricht mit einer Dauer von 30 Minuten zu buchen. Es gibt auch die Möglichkeit einer Probestunde, diese dauert 30 Minuten. Die Probestunde stellt keine Pflicht zum Kauf von Unterrichtseinheiten dar.
Eine Terminvereinbarung für den Unterricht ist unbedingt erforderlich. Die Termine werden elektronisch verwaltet und im elektronischen Kalender eingetragen. Die Frequenz für Gesangsunterricht und Klavierunterricht ist individuell und obliegt der Entscheidung der SchülerIn.
Die aktuellen Preise für Gesangsunterricht und Klavierunterricht sind auf der Webseite www.voicecottage.at jederzeit öffentlich einsehbar und nicht verhandelbar.
Wir bieten verschiedene Pakete für Gesangsunterricht und Klavierunterricht. Pakete mit 2 Einheiten haben eine Gültigkeit von 1 Monat (30 Tagen ab Bezahlungstag). Pakete mit 5 Einheiten haben eine Gültigkeit von 2 Monaten (60 Tagen ab Bezahlungstag). Das Paket mit 10 Stunden (10er Block bzw. 10 Einheiten) hat eine Gültigkeit von 4 Monaten ( 120 Tagen ab Bezahlungstag). Nach Ablauf der Gültigkeit der Paketen ist kein Kostenersatz oder Unterrichtsersatz möglich. Die VoiceCottage – KreativManufaktur hat das Recht auch andere Pakete im Zuge von Spezial Aktionen anzubieten. Die Pakete verlängern sich nicht automatisch, da es keine Vertragsbindung gibt. Wenn ein Paket aufgebraucht ist, ist es notwendig ein neues Paket zu kaufen um den Unterricht fortsetzen zu können.
Das Unterrichtsentgelt muss nach Erhalt der Rechnung (Honorarnote), spätestens 24 Stunden vor der ersten Unterrichtseinheit auf dem in der Rechnung (Honorarnote) angegebenen Konto eingelangt sein. Anderenfalls wird der Unterricht ausgesetzt, ohne das versäumte Unterrichtseinheiten nachgeholt werden. Im Falle längerer Krankheit der Schülerin / des Schülers können die Pakete um 30 Tage verlängert werden. (Ärztliches Attest notwendig.) Die Gebühr für den Unterricht ist nicht rückerstattbar.
Kostenlose Unterrichtsabsage durch die SchülerInnen ist bis max. 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin möglich. Ist dies nicht der Fall, müssen wir gesamte Gebühr für die Unterrichtseinheit in Rechnung stellen. Im Fall der Unterrichtsabsage durch den Unterrichtenden wird ein anderer Termin angeboten oder die Stunde wird vertreten. Bei Nichterscheinen wird die gesamte Gebühr für die Unterrichtseinheit verrechnet. Die Absage ist nur schriftlich (per SMS, WhatsApp oder Email) möglich.
Hausbesuche sind nach Absprache möglich, es wird jedoch ein Zuschlag von 70% zum Preis des gebuchten Unterrichts verrechnet.
Die SchülerInnen haben die Möglichkeit kostenlos und unverbindlich auf den Veranstaltungen der VoiceCottage – KreativManufaktur aufzutreten.
2. die bedingungen für die kurse
Mit unseren Kursen kann jederzeit begonnen werden. Es gibt keine Aufnahmeprüfung und keine speziell notwendigen Voraussetzungen (solang es nicht anders bei der Ausschreibung des Kurses definiert ist.)
Unsere Kurse werden in der Regel auf Semesterbasis unterrichtet. Das Wintersemester dauert von September bis Jänner und das Sommersemester dauert von Februar bis Juni. Jedes Semester hat 15 Einheiten und eine Einhaut dauert 60 oder 120 Minuten mit inkludierter Pause (je nach Kurs – Dauer des Kurses ist immer öffentlich auf der Webseite www.voicecottage.at einsehbar). Es gibt auch die Möglichkeit einer Probestunde (Schnupperstunde), diese ist kostenlos und verpflichtet nicht zu weiteren Unterricht.
Die aktuellen Preise für die Kurse sind auf der Webseite www.voicecottage.at jederzeit öffentlich einsehbar und nicht verhandelbar. Beim einem Einstieg in einen bereits laufenden Kurs, wird der aliquote Preis verrechnet. Im Falle einer pandemischen Situation werden die Kurse monatlich am letzen Tag des Monats in Teilraten abgerechnet und die Kunden verpflichten sich mit der Teilnahme die monatlichen Zahlungen nach Erhalt der Rechnung ohne Verspätung überweisen. Der monatliche Betrag rechnet sich von tatsächlich durchgeführten Kurseinheiten von der Seite der VoiceCottage-KreativManufaktur (nicht von tatsächlich teilgenommenen Einheiten von der Seite des Teilnehmers).
Die Kurse sind nur im VoiceCottage besuchbar. Es besteht keine Möglichkeit für Hausbesuche.
Für die Kurse gibt es keine Absagemöglichkeit. Falls an einem Termin weniger als 25% der TeilnehmerInnen teilnehmen können, besteht die Möglichkeit einen Ersatztermin auszumachen. Im Falle der Unterrichtsabsage durch den Unterrichtenden wird ein anderer Termin angeboten oder die Stunde wird vertreten.
Bei Nichterscheinen wird die gesamte Gebühr für die Unterrichtseinheit verrechnet.
Im Fall längerer Krankheit der Schülerin / des Schülers wird die Kursgebühr nicht zurückerstattet.
Der Kursgebühr ist nicht stornierbar oder rückerstattbar.
Das Unterrichtsentgelt muss nach Erhalt der Rechnung (Honorarnote), spätestens 24 Stunden vor der ersten Unterrichtseinheit am angegebenen Konto eingelangt sein. Anderenfalls wird der Unterricht ausgesetzt, ohne dass die versäumte Unterrichtseinheit nachgeholt wird.
Die SchülerInnen haben die Möglichkeit kostenlos und unverbindlich auf den Veranstaltungen der VoiceCottage – KreativManufaktur aufzutreten.
3. die bedingungen für die workshops
Unsere Workshops und alle dazugehörigen Informationen (Preise, Zeiten, Inhalte, usw.) werden immer auf der Webseite www.voicecottage.at veröffentlicht. Die Dauer des Workshops ist bei jedem Workshop unterschiedlich (wird in der Ausschreibung genau angeführt).
Die Workshops sind nur im VoiceCottage besuchbar (ausgenommen Workshops die komplett an externen Orten durchgeführt werden) und es besteht keine Möglichkeit für Hausbesuche.
Die Teilnahme an einem Workshop ist freiwillig und verpflichtet nicht zu weiteren Unterricht.
Die Anmeldung für einen Workshop ist nur nach Zahlungseingang gültig.
Nach der Anmeldung gelten für Workshops folgende Stornoregelungen: Bei Stornierung ab 1 Monat vor dem ausgeschriebenen Termin des Workshops werden 50% der Gesamtsumme verrechnet. Bei Stornierung ab 14 Tage vor dem vereinbarten Termin werden 100% der Gesamtsumme verrechnet. Im Fall der Stornierung von Seite der VoiceCottage – KreativManufaktur werden die Kosten für den Workshop zu 100% zurückerstattet. Eine Stornierung ist nur schriftlich möglich (elektronisch per Email oder per Post).
4. die bedingungen für die Gutscheine
Wir bieten die Möglichkeit Gutscheine zu kaufen. Es besteht auch die Möglichkeit spezielle Gutscheine nach Kundenwunsch zu kaufen.
Unsere Gutscheine sind nur für den Gesangsunterricht und Klavierunterricht einlösbar.
Unsere Gutscheine sind nicht stornierbar oder rückerstattbar. Keine Barablöse.
Gutscheine werden nach Erhalt der Rechnung (Honorarnote) bezahlt. Erst nach Einlangen des Betrages am angegeben Konto sind die Gutscheine gültig. Die Abholung der Gutscheine kann persönlich im VoiceCottage erfolgen, oder die Gutscheine werden per Post oder elektronisch per Email (im .pdf Format) versendet.
Bei Gutscheinen kann nur elektronisch bezahlt werden (Überweisung). Keine Barzahlung.
Für die Einlösung der Gutscheine gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Einzelunterricht, Kurse oder Workshops. Je nach Einlöse Art.
Eine Terminvereinbarung für die Gutscheineinlösung ist erforderlich und per Email, SMS oder WhatsApp möglich.
5. Bezahlung
Das Unterrichtsentgelt für Einzelunterricht, muss nach Erhalt der Rechnung (Honorarnote), spätestens 24 Stunden vor der ersten Unterrichtseinheit am angegebenen Konto eingelangt sein.
6. Sonstiges
Im Fall der Unterrichtsabsage durch den Unterrichtenden hat die VoiceCottage – KreativManufaktur das Recht einen anderen Termin anzubieten oder die Stunde mit einem anderen Unterrichtenden zu vertreten.
Die VoiceCottage – KreativManufaktur hat das Recht auf Terminänderungen für den Gesangsunterricht, Klavierunterricht, Kurse, sowie Workshops. Terminveränderungen werden elektronisch per Email, SMS oder WhatsApp durchgeführt.
Die VoiceCottage – KreativManufaktur hat jederzeit das Recht auf Preisänderungen für den Gesangsunterricht, Klavierunterricht, Kurse, sowie Workshops. Eine Preisänderung wird immer rechtzeitig mitgeteilt und wird erst mit dem Kauf eines neuen Pakets für den Unterricht, Kurs oder Workshop gültig. Eine Preisänderung bezieht sich nicht auf bereits bezahlte Pakete für den Unterricht, Kurs oder Workshop.
Mit der Teilnahme an Veranstaltungen der VoiceCottage – KreativManufaktur erklären sich die SchülerInnen, sowie alle als Gäste anwesenden Personen, mit der Herstellung von Bild und Tonmaterial sowie deren Veröffentlichung ausnahmslos einverstanden.
In der VoiceCottage – KreativManufaktur sind alle aktuellen Verordnungen und Vorgaben des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz und der Stadt Wien einzuhalten. Die VoiceCottage – KreativManufaktur behält sich das Recht vor, alle Verordnungen und Vorgaben des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz und der Stadt Wien mit internen Vorgaben zu ergänzen, die von allen Kunden verpflichtend einzuhalten sind. Bei Nichteinhaltung der Vorgaben behält sich die VoiceCottage-KreativManufkatur das Recht vor, den Unterricht ohne Kostenersatz abzusagen.